Bem vindo a nossa loja! Por meio deste vinhemos esclarecer algumas dúvidas sobre nossa loja e forma de trabalho!. Os termos e condições da loja se aplica aos serviços prestados pelos artesões do Atelie WeT. * Os trabalhos disponibilizados pela nossa loja é de carater artesanal. * Trabalhamos com lembranças perfumadas e papelaria . * Todas as peças são personalizadas conforme escolhidos, como: fontes , cores, identidades visuais elementos e etc. *A produção de qualquer item em nossa loja se inicia após confirmação do pagamento. Tempo máximo de produção 12 dias uteis. Mais cada produto tem seu prazo adicionado ao anuncio . *Postamos os produtos no último dia de prazo de confecção, no entanto não nos responsabilizamos por atrasos causados por parte dos correios. Sempre postamos o cód de rastreamento para que o cliente tenha acesso para saber como se encontra o percurso do produto e para estar ciente caso o produto vá para alguma agência próxima! ( em caso do cliente não retirar o produto na agência dos correios e o produto retornar para nós, não nós responsabilizamos para reenviar, caso queira reenvio terá q mandar a diferença do reenvio!) Em caso de endereço errado por nós, cobrimos o reenvio Fique sempre atento para o frete PAC OU SEDEX apartir do momento q escolheu não aceitamos mudanças! Fique atento ao endereço pois estaremos enviando para o endereço informado e não aceitamos mudanças por e-mail sms ou qualquer outro tipo! Fazemos trocas apenas por defeito, uma vez que os produtos são personalizados, caso verifique o defeito entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento! Para cobertura total da troca Caso passe os 7 dias corridos , fretes de troca por conta do cliente. Os pedidos são mantidos ativos na loja durante 3 dias corridos, após este período se não houver pagamento o pedido é cancelado! Converse com o vendedor, antes de efetuar a compra, e esclareça todas as suas dúvidas! Boas compras Equipe atelie wet
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