Políticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA CRIATIVO CONFECÇÕES E PERSONALIZADOS
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: Segunda á Sexta-feira das 9 h as 17 h
PRODUÇÃO E ENTREGA
- As peças são personalizadas e confeccionadas para cada cliente.
-Prazo estipulado para confecção até 2 dias úteis Temos uma equipe especializada para garantir a entrega agilizada a você cliente.
-Para ajudar na rapidez da entrega de nossos produtos, contamos com você cliente para anotar no campo "adicionar observação" após clicar em "comprar esse produto" os detalhes da personalização do produto (nome, frase, data, etc).
SOBRE OS PEDIDOS
-Mensagens referentes a pedidos serão respondidas no máximo em até 24 hrs úteis.
-Toda personalização segue rigorosamente os dados informados pelo cliente, não havendo necessidade de envio da arte para aprovação.
-Caso deseje a arte para aprovação, o cliente deverá solicitá-lo no ato da compra . Não havendo solicitação o pedido seguirá diretamente para produção.
-O prazo para confecção e envio dos produtos só começará a contar após a confirmação do pagamento e envio dos detalhes para personalização.
SOBRE O PRODUTO
-Os produtos são entregues em todo território nacional com área coberta pelos Correios e/ou TRANSPORTADORA.
-Alguns produtos possuem imagem meramente ilustrativa, para que os clientes possam ter idéia das cores e tamanhos.
- Tentamos reproduzir e exibir com precisão as cores dos produtos, mas sabemos que as cores reais dos produtos estão sujeitas a pequenas variações de acordo com a configuração de seu monitor.
- A confecção do produto poderá sofrer alteração de 2 cm para mais ou menos de acordo com a fabricação.
SOBRE GARANTIA E TROCA
- Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes, por isso trabalhamos com o que há de melhor no mercado.
- Não trocamos produtos por erro nas escolhas de modelos e tamanhos e dados errados passados pelo cliente, por se tratarem de produtos personalizados.
- As trocas serão feitas somente por defeito de fabricação e após a análise feita por nossos especialistas.
- Caso precise, entre em contato pelos nossos meios de comunicação que iremos avaliar as possíveis causas do descontentamento em relação ao produto, e prontamente atenderemos sua solicitação.
SOBRE o FRETE
- O frete é por conta do comprador.
- Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltosa. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete.
- Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios e/ou TRANSPORTADORA causados por greves, e motivos não informados previamente, e que, portanto, não competem a loja se responsabilizar pelos mesmos.
- Caso sua encomenda for extraviada, fique tranquilo! Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto sem custos adicionais.
- Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado.
- Logo após o envio de seu pedido, vc receberá o código de rastreio dos correios. Este código permitirá acompanhar todo o processo de envio e entrega pelo próprio site (Elo7.com.br ou Correios.com.br)
SOBRE os MEIOS de PAGAMENTO
- Aceitamos todas as formas de pagamento disponíveis no Elo7 (Boleto bancário ou Cartão de Crédito).
- Pagamentos efetuados com cartão de crédito podem levar de 1 a 2 dias úteis para serem autorizados e pagamentos efetuados através de boleto de 2 a 3 dias úteis para serem autorizados.
CONTEÚDO da LOJA
Todo o design do site, textos, gráficos, logotipos, imagens, e a seleção da organização dos mesmos são de propriedade da CRIATIVO, TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. Não é dada permissão para copiar e/ou reproduzir para fins comerciais sem a prévia autorização. Todos os materiais e informações apresentadas pela CRIATIVO se destinam a ser utilizadas para fins informativos e descrição de produtos. O uso deste site está sujeito a estes termos e condições. Este site é apenas uma loja online de roupas e produtos de vestuário personalizados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Criativo Confecções e Personalizados
SobrePolíticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA CRIATIVO CONFECÇÕES E PERSONALIZADOS HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: Segunda á Sexta-feira das 9 h as 17 h PRODUÇÃO E ENTREGA - As peças são personalizadas e confeccionadas para cada cliente. -Prazo estipulado para confecção até 2 dias úteis Temos uma equipe especializada para garantir a entrega agilizada a você cliente. -Para ajudar na rapidez da entrega de nossos produtos, contamos com você cliente para anotar no campo "adicionar observação" após clicar em "comprar esse produto" os detalhes da personalização do produto (nome, frase, data, etc). SOBRE OS PEDIDOS -Mensagens referentes a pedidos serão respondidas no máximo em até 24 hrs úteis. -Toda personalização segue rigorosamente os dados informados pelo cliente, não havendo necessidade de envio da arte para aprovação. -Caso deseje a arte para aprovação, o cliente deverá solicitá-lo no ato da compra . Não havendo solicitação o pedido seguirá diretamente para produção. -O prazo para confecção e envio dos produtos só começará a contar após a confirmação do pagamento e envio dos detalhes para personalização. SOBRE O PRODUTO -Os produtos são entregues em todo território nacional com área coberta pelos Correios e/ou TRANSPORTADORA. -Alguns produtos possuem imagem meramente ilustrativa, para que os clientes possam ter idéia das cores e tamanhos. - Tentamos reproduzir e exibir com precisão as cores dos produtos, mas sabemos que as cores reais dos produtos estão sujeitas a pequenas variações de acordo com a configuração de seu monitor. - A confecção do produto poderá sofrer alteração de 2 cm para mais ou menos de acordo com a fabricação. SOBRE GARANTIA E TROCA - Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes, por isso trabalhamos com o que há de melhor no mercado. - Não trocamos produtos por erro nas escolhas de modelos e tamanhos e dados errados passados pelo cliente, por se tratarem de produtos personalizados. - As trocas serão feitas somente por defeito de fabricação e após a análise feita por nossos especialistas. - Caso precise, entre em contato pelos nossos meios de comunicação que iremos avaliar as possíveis causas do descontentamento em relação ao produto, e prontamente atenderemos sua solicitação. SOBRE o FRETE - O frete é por conta do comprador. - Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltosa. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete. - Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios e/ou TRANSPORTADORA causados por greves, e motivos não informados previamente, e que, portanto, não competem a loja se responsabilizar pelos mesmos. - Caso sua encomenda for extraviada, fique tranquilo! Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto sem custos adicionais. - Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado. - Logo após o envio de seu pedido, vc receberá o código de rastreio dos correios. Este código permitirá acompanhar todo o processo de envio e entrega pelo próprio site (Elo7.com.br ou Correios.com.br) SOBRE os MEIOS de PAGAMENTO - Aceitamos todas as formas de pagamento disponíveis no Elo7 (Boleto bancário ou Cartão de Crédito). - Pagamentos efetuados com cartão de crédito podem levar de 1 a 2 dias úteis para serem autorizados e pagamentos efetuados através de boleto de 2 a 3 dias úteis para serem autorizados. CONTEÚDO da LOJA Todo o design do site, textos, gráficos, logotipos, imagens, e a seleção da organização dos mesmos são de propriedade da CRIATIVO, TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. Não é dada permissão para copiar e/ou reproduzir para fins comerciais sem a prévia autorização. Todos os materiais e informações apresentadas pela CRIATIVO se destinam a ser utilizadas para fins informativos e descrição de produtos. O uso deste site está sujeito a estes termos e condições. Este site é apenas uma loja online de roupas e produtos de vestuário personalizados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução